Formularz reklamacyjny

Formularz przeznaczony do zgłoszenia reklamacji z tytułu braku zgodności Towaru z umową.

Instrukcja

Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe, jednak ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Prosimy o możliwie dokładne opisanie problemu oraz dołączenie zdjęć, jeśli mogą pomóc w ocenie zgłoszenia.

Dane Sprzedawcy

PHU JÓZEF KRUPA
ul. Wyzwolenia 60
44-321 Marklowice

E-mail: sklep@phukrupa.pl

Dane Klienta

Dane zamówienia

Przedmiot reklamacji

Opis niezgodności Towaru z umową

Żądanie Klienta

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta zgłaszam reklamację z tytułu braku zgodności Towaru z umową i wnoszę o:

☐ Naprawę Towaru
☐ Wymianę Towaru na nowy
☐ Obniżenie ceny Towaru
☐ Zwrot zapłaconej kwoty (odstąpienie od umowy – jeżeli jest dopuszczalne zgodnie z przepisami)

Załączniki

Przykładowo: zdjęcia, kopię faktury, potwierdzenie zakupu, korespondencję lub inne dokumenty ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.

Data i podpis

Dane do przesłania reklamacji

PHU JÓZEF KRUPA
ul. Wyzwolenia 60
44-321 Marklowice

E-mail: sklep@phukrupa.pl

Informacje dla Klienta

  • Formularz ma charakter pomocniczy i nie jest obowiązkowy do skutecznego złożenia reklamacji.
  • Prosimy o dołączenie dokumentu potwierdzającego zakup (np. faktury lub paragonu), jeżeli jest dostępny. Brak dokumentu zakupu nie pozbawia prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
  • W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zalecamy dołączenie zdjęć przedstawiających zgłaszaną niezgodność Towaru z umową.
  • Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu cywilnego w zakresie mającym zastosowanie.
  • Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne będzie wymagało uzupełnienia informacji, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzyskania.
Formularz reklamacyjny został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i może być wykorzystywany do zgłaszania reklamacji dotyczących niezgodności Towaru z umową.