PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU www.phukurpa.pl

Úvod

Internetový obchod dostupný na adrese https://www.phukrupa.pl/ provozuje Józef Krupa podnikající pod názvem PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE KRUPA JÓZEF na adrese ul. Wyzwolenia 60, 44-321 Marklowice, NIP: 6470502386, REGON: 271578418, zapsaná v rejstříku podnikatelů Centrálního registru a informací o podnikatelské činnosti vedeného Ministerstvem rozvoje.

Kontaktní údaje prodávajícího:

– telefon: +48 32 455 13 84, +48 32 455 25 10, +48 665 011 236.

– e-mailová adresa: info@phukrupa.pl.

Tento dokument (který je zároveň předpisem ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o elektronickém poskytování služeb), dále jen “předpis”, vymezuje druhy a rozsah elektronického poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu, zásady uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu, zásady plnění těchto smluv, práva a povinnosti zákazníka a prodávajícího, jakož i postup při odstoupení od smlouvy a reklamační řízení.

1. Definice

  1. Internetový obchod – internetový obchod je k dispozici na adrese https://www.phukrupa.pl/.
  2. Prodávající – Józef Krupa podnikající pod názvem PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE KRUPA JÓZEF na adrese ul. Wyzwolenia 60, 44-321 Marklowice, NIP: 6470502386, REGON: 271578418.
  3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům a která uzavírá smlouvu s prodávajícím.
  4. Spotřebitel – fyzická osoba, která s prodávajícím činí právní úkon, který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
  5. Usługa– usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  6. Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu, jejímž předmětem je koupě výrobku.
  7. Produkt – produkt, který zákazník zakoupí prostřednictvím internetového obchodu.
  8. Objednávkový formulář – formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje zadat objednávku na nákup výrobku.
  9. Zákaznický účet – soubor zdrojů v systému ICT prodávajícího, kde jsou shromažďovány informace o zákazníkovi, včetně informací o adrese a historii objednávek.
  10. Registrační formulář – formulář dostupný v internetovém obchodě pro vytvoření zákaznického účtu.
  11. Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

2. Obecná ustanovení

  1. Prodávající se zavazuje poskytovat zákazníkovi služby v rozsahu a za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.
  2. Zákazník se zavazuje používat internetový obchod v souladu s platnými zákony a pravidly společenského soužití.
  3. Zákazník, který využívá služeb prodávajícího, je povinen dodržovat tyto obchodní podmínky.
  4. Prodávající dodržuje zásady ochrany osobních údajů zákazníků stanovené nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 29. června 2016 o ochraně osobních údajů o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
  5. Zákazník souhlasí se shromažďováním, uchováváním a zpracováním osobních údajů prodávajícím za účelem plnění smlouvy. Podrobné podmínky shromažďování, zpracování a ochrany osobních údajů prodávajícím jsou uvedeny v “Zásadách ochrany osobních údajů” v internetovém obchodě.
  6. Informace o výrobku na webových stránkách internetového obchodu představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 zákona ze dne 23. dubna 1964. Občanský zákoník.
  7. Všechny ceny uvedené na webových stránkách internetového obchodu jsou hrubé ceny.
  8. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny výrobků dostupných v internetovém obchodě, zavádět nové výrobky, jakož i provádět a rušit propagační akce nebo provádět změny probíhajících propagačních akcí.
  9. Poskytování nezákonného nebo urážlivého obsahu zákazníkem je zakázáno. Zákazník je povinen používat webové stránky prodávajícího způsobem, který nenarušuje jejich fungování, zejména nepoužívat specifický software (včetně malwaru) nebo zařízení.
  10. Fotografie výrobků jsou pouze ilustrační, proto se skutečný vzhled výrobků může od vyobrazení lišit
  11. Zvláštní rizika spojená s používáním elektronických služeb spočívají v možnosti přístupu neoprávněných osob k datům přenášeným po síti nebo uloženým v počítačích připojených k síti a v zásahu do nich, což může mít za následek zejména jejich ztrátu, neoprávněnou změnu nebo nemožnost využívat služby nabízené prostřednictvím internetového obchodu.

3. Služby a všeobecné podmínky

  1. Prodávající prostřednictvím internetového obchodu poskytuje elektronické služby prostřednictvím:
  2. zpřístupnění obsahu nabídky a produktů na webových stránkách internetového obchodu,
  3. umožňující vyplnění objednávkového formuláře pro uzavření kupní smlouvy,
  4. umožnit registraci pro vytvoření zákaznického účtu a vést zákaznický účet internetového obchodu.
  5. Služby uvedené v bodě 1 jsou poskytovány bezplatně.
  6. Smlouva o elektronickém poskytování služeb v podobě umožnění vyplnění objednávkového formuláře je se zákazníkem uzavřena na dobu určitou v okamžiku, kdy zákazník přistoupí k vyplnění formuláře, a zaniká v okamžiku, kdy zákazník od vyplnění formuláře odstoupí, nebo v okamžiku, kdy je vyplněný formulář odeslán prodávajícímu.
  7. Smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky ve formě umožnění registrace a vedení zákaznického účtu je se zákazníkem uzavřena na dobu neurčitou v okamžiku, kdy se zákazník zaregistruje v internetovém obchodě.
  8. Vytvoření zákaznického účtu (dále jen “registrace”) se provádí prostřednictvím funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu – registračního formuláře.
  9. Pro objednání produktů dostupných v internetovém obchodě není nutné mít zákaznický účet.
  10. Technické požadavky nezbytné pro využívání služeb poskytovaných prodávajícím:
  11. zařízení s přístupem k internetu,
  12. webový prohlížeč, který podporuje soubory cookie,
  13. přístup k e-mailu.
  14. Zákazník hradí poplatky za přístup k internetu a přenos dat v souladu s tarifem svého poskytovatele internetových služeb.

4. Prodejní smlouva

  1. Prodávající umožňuje zadávat objednávky na produkty dostupné v internetovém obchodě:
  2. pomocí objednávkového formuláře, který je k dispozici v internetovém obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu,
  3. telefonicky na číslech +48 32 455 13 84, +48 32 455 25 10, +48 665 011 236,
  4. poprzez e-mail na adrese info@phukrupa.pl.
  5. Při zadávání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře si vybere výrobek dostupný v internetovém obchodě tak, že uvede množství, které hodlá zakoupit, a vlastnosti objednaného výrobku. Po výběru Produktu (přidání Produktu do “nákupního košíku” prostřednictvím funkcí dostupných v Internetovém obchodě) Zákazník vyplní Objednávkový formulář, uvede v něm údaje nezbytné pro zpracování objednávky Prodávajícím a poté potvrdí objednávku stisknutím tlačítka “Objednat a zaplatit“.
  6. Při telefonické nebo e-mailové objednávce poskytne zákazník prodávajícímu informace o objednávaném výrobku a údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, zejména identifikační údaje, adresní údaje a údaje umožňující kontakt ohledně objednávky (telefonní číslo, e-mailová adresa).
  7. Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi prohlášení o přijetí objednávky e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky. Po ověření, že objednávku lze vyřídit, zašle prodávající zákazníkovi zprávu s potvrzením objednávky. Jakmile zákazník obdrží zprávu o potvrzení objednávky, je kupní smlouva uzavřena.
  8. Zpráva o potvrzení objednávky obsahuje dohodnuté podmínky kupní smlouvy, zejména množství a typ objednaného výrobku, celkovou cenu, která má být zaplacena, včetně nákladů na dodání a výši poskytnutých slev (pokud se vztahují).

5. Dodací lhůta a dodání

  1. Prodávající vyřizuje objednávky v pořadí, v jakém je obdržel (s výhradou § 5 odst. 2 a § 6 odst. 4 těchto obchodních podmínek).
  2. Prodávající vyřizuje objednávky podané od pondělí do pátku v pracovní době prodávajícího, tj. 08:00 až 16:00 v pracovní dny. Objednávky zadané v pracovních dnech po 14:00, soboty, neděle a svátky, budou zpracovány následující pracovní den.
  3. Doba realizace objednávky se skládá z přípravy, kompletace, zabalení a vydání výrobku prodávajícím. Průměrná doba dodání je do dvou pracovních dnů.
  4. V případě, že část objednávky sestávající z několika výrobků není aktuálně k dispozici, je zákazník o této skutečnosti informován telefonicky nebo e-mailem a rozhodne se, jak bude s objednávkou dále nakládat (částečné plnění, prodloužení čekací doby, zrušení celé objednávky nebo výběr náhradního výrobku).
  5. V případě objednávek, které se skládají z několika Výrobků s různou dostupností a mají být dodány v jedné zásilce, závisí doba realizace objednávky na datu, kdy Prodávající dokončí poslední Výrobek obsažený v objednávce, pokud se se Zákazníkem nedohodne jinak.
  6. K době vyřízení objednávky se připočítává doba dodání výrobku zákazníkovi dopravcem podle způsobu dodání zvoleného zákazníkem. Informace o způsobech doručení a nákladech jsou zákazníkovi sděleny během procesu objednávání.
  7. Objednávky se vystavují k doručení dopravci pouze v pracovní dny.
  8. Při převzetí by měl zákazník pečlivě zkontrolovat stav obalu a jeho obsah. V případě zjištění poškození nebo jiných nesrovnalostí by měl za přítomnosti kurýra sepsat protokol o poškození a informovat prodávajícího.
  9. V případě, že je zásilka odmítnuta nebo nemůže být doručena z důvodů na straně zákazníka, má prodávající právo účtovat zákazníkovi náklady vzniklé v souvislosti s takovou situací (např. náklady na vrácení zásilky prodávajícímu nebo její opětovné zaslání zákazníkovi).
  10. V případě, že Prodávající uhradí Zákazníkovi škodu vzniklou během přepravy Výrobku, přecházejí nároky Zákazníka z tohoto titulu vůči dopravci v rozsahu, v jakém byly uhrazeny Prodávajícím, na Prodávajícího. Převod pohledávek na prodávajícího nevyžaduje samostatnou smlouvu o postoupení.
  11. Prodávající po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě umožní vyzvednutí objednávky na jednom ze svých stacionárních míst uvedených na internetových stránkách internetového obchodu.

6. Platební metody

  1. Prodávající umožňuje platbu za objednané produkty:
  2. formou zálohy prostřednictvím elektronického platebního systému Przelewy24 provozovaného společností PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň, v souladu s pravidly systému (https://www.przelewy24.pl/regulamin),
  3. platbou předem klasickým bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 05 1050 1403 1000 0090 6144 7679,
  4. na dobírku.
  5. V případě platby předem je zákazník povinen provést platbu do tří dnů od uzavření smlouvy. Pokud není platba provedena ve stanovené lhůtě, může být kupní smlouva ukončena.
  6. V případě platby klasickým bankovním převodem napište do názvu převodu “číslo objednávky”.
  7. Prodávající přistoupí k realizaci objednávky, jakmile obdrží od provozovatele elektronického platebního systému informaci, že transakce byla kladně autorizována, nebo po připsání peněžních prostředků na bankovní účet, pokud zákazník platí klasickým bankovním převodem. V případě platby na dobírku prodávající přistoupí ke zpracování objednávky po jejím potvrzení.
  8. Prodejce doloží prodej účtenkou nebo fakturou s DPH. Doklad o koupi obdrží zákazník spolu s výrobkem nebo elektronicky na e-mailovou adresu, kterou uvedl při objednávce.
  9. V případě potřeby vrácení peněz za transakci provedenou Zákazníkem platební kartou provede Prodávající vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k platební kartě Zákazníka.

7.Záruka na vady výrobku

  1. V souladu s čl. 556 zákona ze dne 23. dubna 1964. Občanský zákoník Prodávající odpovídá zákazníkovi, pokud má prodaný výrobek fyzickou nebo právní vadu. Prodávající je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud zákazník o vadě věděl v době uzavření smlouvy.
  2. Dodání výrobku v rámci uplatnění práv ze záruky za vady se provádí na náklady prodávajícího.
  3. Prodávající odpovídá ze záruky, pokud je vada zjištěna před uplynutím dvou let od data dodání výrobku zákazníkovi.
  4. Oznámení o vadách výrobku je třeba zaslat e-mailem na adresu info@phukrupa.pl nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Žádost lze podat na formuláři, který tvoří přílohu 2 nařízení.
  5. Má-li prodaná věc vadu, může zákazník učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, ledaže prodávající neprodleně a bez zbytečných obtíží pro zákazníka vymění vadnou věc za bezvadnou nebo vadu odstraní. Toto omezení neplatí, pokud již byla věc prodávajícím vyměněna nebo opravena nebo pokud prodávající nesplnil povinnost vyměnit věc za věc bez vady nebo vadu odstranit.
  6. Zákazník může namísto odstranění vady navrženého prodávajícím požadovat výměnu věci za věc bez vady nebo namísto výměny věci požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným zákazníkem není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrženým prodávajícím.
  7. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada nepodstatná
  8. Pokud je to nutné pro posouzení fyzických závad, měl by být Výrobek doručen na následující adresu: PHU Józef Krupa, ul. Wyzwolenia 60, 44-321 Marklowice.
  9. Prodávající odpoví na žádost zákazníka do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení. Nepřihlédnutí k žádosti ve stanovené lhůtě se považuje za její přijetí.

  • 8. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Zákazník, který je spotřebitelem ve vztahu k čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014. o právech spotřebitelů máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu.
  2. Pro kupní smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021. ustanovení této kapitoly týkající se spotřebitele se vztahují na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro ni nemá profesionální povahu, zejména s ohledem na předmět její podnikatelské činnosti zpřístupněný na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.
  3. Právo na odstoupení od smlouvy se uplatní do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme Výrobek. Jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od momentu objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. Pokud se smlouva vztahuje na řadu položek, které jsou dodávány samostatně, po dávkách nebo částech, lhůta začíná běžet od okamžiku převzetí poslední položky, dávky nebo části.
  5. Pro dodržení lhůty uvedené v bodě 2 postačí, je-li prohlášení o odstoupení od smlouvy zasláno před jejím uplynutím.
  6. Prodávající neprodleně potvrdí zákazníkovi přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.
  7. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy, vrátí zákazníkovi všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil zákazník, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení platby, který zákazníkovi nevzniká žádné náklady.
  8. Pokud Prodávající nenabídl Zákazníkovi, že si Výrobek vyzvedne sám, může Prodávající zadržet vrácení přijatých plateb, dokud neobdrží Výrobek zpět nebo dokud Zákazník nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
  9. Pokud si zákazník zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob nabízený prodávajícím, není prodávající povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, které mu vznikly.
  10. Zákazník je povinen vrátit Výrobek Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím neprodleně, nejpozději však do 14 kalendářních dnů, ode dne, kdy odstoupil od smlouvy, ledaže Prodávající nabídl, že si Výrobek vyzvedne sám. Stačí, když výrobek odešlete zpět před uplynutím lhůty.
  11. Zákazník nese pouze přímé náklady na vrácení výrobku.
  12. Výrobek je třeba doručit prodávajícímu na adresu: PHU Józef Krupa, Wyzwolenia 60, 44-321 Marklowice.
  13. Zákazník je povinen výrobek během přepravy řádně chránit. Prodávající nepřijímá zásilky zaslané na dobírku.
  14. V případě odstoupení od smlouvy odpovídá spotřebitel za jakékoli snížení hodnoty věci v důsledku jejího používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci.
  15. Zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy uvedené v čl. 38 zákona ze dne 30. května 2014. o právech spotřebitelů, in. ve vztahu k zakázkám, jejichž předmětem je:
    • nerekonstruovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo podle jeho individuálních potřeb,
    • věc, která se po vydání stává ze své podstaty neoddělitelnou od ostatních věcí.

9. Odstoupení od smlouvy o poskytování elektronických služeb a reklamační řízení

  1. V případě smluv o poskytování elektronických služeb na dobu neurčitou je zákazník oprávněn smlouvu vypovědět. Zákazník může smlouvu vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodu zasláním výpovědi na e-mailovou adresu info@phukrupa.pl.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky trvale a na dobu neurčitou se 14denní výpovědní lhůtou v případě, že zákazník poruší ustanovení těchto obchodních podmínek.
  3. V případě neplnění nebo neoprávněného plnění služeb poskytovaných prostřednictvím internetového obchodu ze strany prodávajícího je zákazník oprávněn podat reklamaci e-mailem na adresu info@phukrupa.pl.
  4. Správně podaná stížnost by měla obsahovat označení zákazníka (jméno a příjmení nebo název společnosti, adresu bydliště nebo sídla a e-mailovou adresu), předmět stížnosti spolu s uvedením období, kterého se stížnost týká, a okolnosti, které stížnost odůvodňují.
  5. Prodávající reklamaci posoudí do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení.

  • 10. Ustanovení pro podnikatele

  1. Ustanovení tohoto odstavce se vztahují pouze na zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli ve smyslu článku a 22 1 občanského zákoníku.
  2. Ustanovení tohoto odstavce se nevztahují na kupní smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021. je-li kupujícím fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s podnikatelskou činností této osoby, pokud je z obsahu této smlouvy zřejmé, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu podnikání této osoby zpřístupněného podle ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli odstoupit od kupní smlouvy, dokud výrobek není dodán zákazníkovi, třetí straně jednající jménem zákazníka nebo dopravci, který zákazníkovi výrobek doručuje. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę nie rodzi po stronie Klienta roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo omezit způsoby platby dostupné v internetovém obchodě. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu celé hodnoty objednávky nebo její části předem, a to bez ohledu na způsob platby zvolený zákazníkem.
  5. Na základě čl. 558 občanského zákoníku je v případě prodeje výrobku zákazníkovi, který není spotřebitelem, odpovědnost prodávajícího ze záruky vyloučena.
  6. Na základě čl. 548 §1 občanského zákoníku, jakmile Prodávající dodá Produkt Zákazníkovi, třetí osobě určené Zákazníkem nebo dopravci, přecházejí výhody a břemena spojená s Produktem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Produktu na Zákazníka.
  7. Odpovědnost prodávajícího vůči zákazníkovi je omezena pouze na skutečnou škodu, která zákazníkovi vznikla v souvislosti s neoprávněným plněním smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž prodávající odpovídá ve výši nepřesahující hodnotu objednávky učiněné zákazníkem.

11. Odpovědnost prodávajícího

  1. Prodávající neodpovídá za uvedení nesprávných údajů zákazníkem (zejména uvedením nesprávných údajů ve formulářích dostupných na webových stránkách) nebo za jednání zákazníka, které ztěžuje nebo znemožňuje poskytování a provádění služeb prodávajícím.
  2. Prodávající neodpovídá za důsledky užívání internetového obchodu zákazníkem způsobem, který je v rozporu s ustanoveními těchto obchodních podmínek, platnými právními předpisy a pravidly společenského soužití nebo zvyklostmi.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit poskytování jednotlivých funkcí internetového obchodu z důvodu nutnosti údržby, revize nebo rozšíření technické základny nebo softwaru. Pozastavení nebo ukončení jednotlivých funkcí internetového obchodu nesmí zasahovat do práv zákazníka.

12. Duševní vlastnictví

  1. Veškerý obsah internetového obchodu (včetně grafiky, textu, rozvržení stránek a log), který nepochází od zákazníka nebo jiných dodavatelů, je chráněn autorskými právy a je výhradním vlastnictvím prodávajícího. Použití takového obsahu bez písemného souhlasu prodávajícího bude mít za následek občanskoprávní a trestněprávní odpovědnost.
  2. Zákazník je povinen používat veškerý obsah zveřejněný v internetovém obchodě pouze pro svou osobní potřebu. Jakékoli jiné použití obsahu je povoleno pouze tehdy, pokud to výslovně uvede prodávající.
  3. Používání internetového obchodu, včetně používání textových materiálů, grafiky, obrázků, aplikací, databází nebo jiného obsahu, neznamená nabytí jakýchkoli práv ze strany zákazníka ve vztahu k uvedenému obsahu, zejména neznamená nabytí jakýchkoli vlastnických práv, souvisejících práv nebo licencí.
  4. Bez výslovného souhlasu prodávajícího je zakázáno provádět následující činnosti:
  5. kopírovat, upravovat a elektronicky nebo jinak přenášet Internetový obchod nebo jeho části, jakož i jednotlivé obsahy, které jsou jeho prostřednictvím zpřístupněny,
  6. jakýmkoli způsobem šířit obsah zveřejněný v internetovém obchodě,
  7. stahování obsahu databází a jejich částečné nebo úplné opakované použití.

13. Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Prodávající oznámí změny obchodních podmínek na internetových stránkách internetového obchodu nejméně 14 kalendářních dnů před nabytím účinnosti změn obchodních podmínek. Změny ustanovení obchodních podmínek se nevztahují na zákazníky, kteří podali objednávku v době platnosti předchozí verze obchodních podmínek. Změna jednacího řádu v průběhu trvajícího smluvního vztahu je pro druhou stranu závazná, pokud jsou splněny požadavky stanovené v čl. 384 občanského zákoníku a strana smlouvu nevypověděla ve výpovědní lhůtě 14 kalendářních dnů.
  2. Na všechny ostatní záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení polského práva.
  3. Zákazník má možnost využít mimosoudních způsobů řešení reklamací a stížností vyplývajících z objednávek učiněných v Obchodě. Patří mezi ně: v případě sporu o majetková práva vyplývající z kupních smluv a smluv o poskytování služeb podat návrh na projednání věci u Stálého rozhodčího soudu pro spotřebitelské spory, který působí při příslušném oblastním inspektorátu obchodní inspekce; žádá Zemského inspektora obchodní inspekce v Katovicích (https://katowice.wiih.gov.pl/), aby podnikl kroky k mimosoudnímu řešení sporu na základě zákona ze dne 23. září 2016. o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (Sbírka zákonů 2016, částka 1823).
  4. Bez ohledu na bod 3 může zákazník požádat o pomoc obecního (okresního) spotřebitelského ombudsmana. Všechny potřebné informace lze získat na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele na adrese uokik.gov.pl.
  5. Zákazník, který je spotřebitelem, může dále využít elektronický způsob řešení sporů s prodávajícím prostřednictvím platformy ODR, která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Spory vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb podle těchto smluvních podmínek budou předloženy k rozhodčímu řízení:
  7. obecnému soudu podle volby zákazníka v souladu s příslušnými ustanoveními polského práva, pokud je zákazník spotřebitelem,
  8. soudu příslušnému podle sídla prodávajícího, pokud zákazník není spotřebitelem.
  9. Přílohy jednacího řádu jsou jeho nedílnou součástí.
  10. Nařízení vstoupí v platnost dne 1. ledna 2021.

STAŽENÍ